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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Reunimos en un solo lugar las dudas más comunes: cómo atendemos, los valores, las derivaciones, las urgencias y la Atención Libre de Miedo. Si no está la tuya, escríbenos por WhatsApp.

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¿No está tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona del equipo.

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¿Cuánto cuesta una consulta o un examen? +

El valor depende del servicio, porque cada paciente necesita una evaluación distinta. Te indicamos el valor exacto al momento de agendar, junto con qué incluye. Trabajamos con un sistema de reserva con prepago que nos permite ordenar la agenda y reducir las inasistencias.

No sé qué especialista o examen necesita mi mascota. ¿Cómo lo agendo? +

No necesitas saberlo. Cuéntanos qué le ocurre —por ejemplo que tose, se cansa, toma mucha agua o está envejeciendo— y te orientamos hacia la especialidad, el examen o el profesional adecuado. Puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a reservar.

¿Necesito una derivación de mi veterinario para atenderme? +

No es obligatoria: puedes agendar directamente o llegar derivado por tu médico veterinario. Cuando el paciente viene derivado, trabajamos en colaboración con su veterinario tratante, manteniéndolo como parte del proceso de diagnóstico, decisiones y seguimiento.

¿Hacen urgencias o atienden 24 horas? +

No. CardioImagen es un centro veterinario especializado que atiende con hora agendada; no realizamos urgencias ni atención de 24 horas. Si tu mascota tiene una emergencia, acude al centro veterinario de urgencias más cercano y luego con gusto la evaluamos de forma especializada.

¿Atienden perros y gatos? +

Sí, atendemos perros y gatos en todas nuestras especialidades. Adaptamos la evaluación y el manejo a las particularidades de cada especie y a la etapa de vida del paciente —cachorro, adulto o senior—, procurando siempre una atención respetuosa y libre de miedo.

Soy médico veterinario. ¿Puedo derivar un paciente o pedir una interconsulta? +

Sí. Desde 2012 trabajamos con médicos veterinarios y clínicas derivadoras. Recibimos pacientes para evaluación especializada, exámenes y procedimientos, y ofrecemos interconsulta y telemedicina, manteniéndote como parte del proceso. También hacemos educación y capacitación para colegas.

¿Qué es la Atención Libre de Miedo? +

Es nuestra forma de atender procurando reducir el miedo, la ansiedad y el estrés de la mascota, respetando sus tiempos y necesidades siempre que su condición clínica lo permita. Buscamos que la visita al especialista sea una experiencia lo más tranquila y respetuosa posible.

¿Dónde están y en qué horario atienden? +

Atendemos en Av. Larraín 6571, La Reina, Santiago, con hora agendada. El horario es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 09:00 a 17:00; domingo cerrado. Puedes reservar por WhatsApp, teléfono o correo, y si necesitas ayuda para agendar te acompañamos.

¿No está tu pregunta?

Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona del equipo. Estamos en Av. Larraín 6571, La Reina.

Av. Larraín 6571, La Reina · Lunes a viernes 09:00–18:00 · Sábado 09:00–17:00

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